PINGO DOCE - PRODUTOS MARCA PINGO vs GLÚTEN
Recentemente para tentar obter um esclarecimento sobre um produto vendido nos supermercados Pingo Doce, nomeadamente as pipocas para micro ondas, contactei a empresa. A minha dúvida era se estas pipocas seriam seguras para consumo por celíacos.
No rótulo não mencionava alergéneos, nomeadamente glúten - trigo e afins, e os ingredientes que compõem o produto são todos naturalmente isentos de glúten. Mas por vezes ficamos na dúvida...
Apesar de ter obtido uma reposta verbal há algum tempo, solicitei que me enviassem o esclarecimento por escrito.
Essa informação chegou hoje, e partilho convosco pois acho que esta informação vem tirar algumas dúvidas que tenho visto recentemente colocadas por vária pessoas nas páginas que sigo no Facebook.
Espero desta forma facilitar um pouco a vossa vida do dia a dia, evitando restrições alimentares desnecessárias para alem das que já estamos sujeitos.
Resumindo: todos os produtos da marca Pingo Doce se não mencionarem alergéneos no rótulo os mesmos serão seguros para consumo.
Segue e-mail recebido para vosso conhecimento.
Estimada Cliente Sra. D. Maria Cordeiro,
Na sequência de contacto anteriormente estabelecido, salientamos que é nosso objectivo prestar um serviço de excelência
aos nossos clientes, seja pelo atendimento, seja pela qualidade nos produtos que comercializamos.
Como tal, conforme combinado telefonicamente, vimos por este meio informar que a situação por si apresentada,
sobre as pipocas para microondas Pingo Doce, foi reportada à direcção de Controlo de Qualidade do grupo Jerónimo
Martins, o qual esclarece que o produto é isento de glúten. Mais informa que todos os produtos de marca Pingo Doce
contêm a informação relativamente aos alergénios, pelo que se estiver ausente da rotulagem, está ausente da sua
composição.
Com os melhores cumprimento, esperamos desta forma ter esclarecido a situação apresentada e contamos continuar a
merecer a sua confiança e preferência, pelo que estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional através
da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.
Atentamente,
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